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Perguntas Freqüentes

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Perguntas Freqüentes Perguntas Freqüentes - Internet Banking

Perguntas Freqüentes - Internet Banking

Navegue nas abas para tirar suas dúvidas sobre o Bradesco Prime e o Internet Baking.


Bradesco Prime

Encontre aqui respostas para as principais dúvidas sobre o Internet Banking.


1. Como é realizado o primeiro acesso ao Bradesco Internet Banking?

O primeiro acesso ao sistema é realizado por meio da senha de quatro dígitos e da Identificação Positiva. Para esse acesso, será necessário o cadastramento de sua Frase Secreta, composta por uma Pergunta e uma Resposta.

2. Qual o horário de funcionamento do Bradesco Internet Banking?

Os serviços do Bradesco Prime Internet Banking estão disponíveis 24 horas por dia ou em horários determinados, os quais estão especificados nas respectivas telas.

3. O que é a Frase Secreta?

A Frase Secreta é composta por uma Pergunta e uma Resposta, criadas por você, contendo cada uma, no mínimo, 12 e no máximo 40 caracteres. Ela foi desenvolvida para aumentar ainda mais a sua segurança na hora de acessar o Bradesco Internet Banking.

4. Por que devo cadastrar a Frase Secreta?

Para que você possa ter acesso ao Bradesco Prime Internet Banking, você deverá informar sua Frase Secreta. Logo no primeiro acesso será solicitado que você cadastre sua Frase e toda vez que você acessar o Internet Banking será preciso digitá-la.

5. Como faço para alterar minha Frase Secreta?

A alteração pode ser realizada no momento que é solicitada a resposta secreta. Clique na frase "Esqueci minha resposta secreta" e informe novamente os dados solicitados.

6. Como são realizados os demais acessos ao Bradesco Internet Banking?

Para os demais acessos, serão solicitados os números de agência e conta, sua senha de 4 dígitos e sua Resposta Secreta.

7. É possível cadastrar a senha de 4 dígitos pelo Bradesco Internet Banking?

Não. O cadastramento da senha de 4 dígitos deverá ser efetuado pela sua Agência, ou Agência mais próxima. Pelo Bradesco Prime Internet Banking, é possível somente efetuar a alteração da senha bastando acessar o link altere sua senha.


Para a alteração, serão solicitadas as seguintes informações: número do cartão instântaneo, validade, via e tipo - essas informações constam no seu cartão instantâneo. Além desses dados, serão solicitadas algumas informações cadastrais, por isso é necessário que suas informações estejam atualizadas junto à agência.

8. Quais são os browsers compatíveis para utilizar o Bradesco Internet Banking?

O Bradesco oferece condições de segurança compatíveis com os navegadores (browsers) Netscape Communicator e Microsoft Internet Explorer disponíveis no mercado.

9. O acesso ao Bradesco Internet Banking é seguro?

O Bradesco Prime Internet Banking utiliza o que existe de mais moderno em tecnologia disponível no mercado, além de um controle próprio desenvolvido especialmente para garantir a segurança nas transações realizadas, o que garante segurança total.


As informações transmitidas entre o Cliente e o Bradesco Prime Internet Banking são criptografadas. Uma ferramenta faz com que os dados transmitidos sejam entendidos apenas pelo computador do cliente e pelo sistema seguro do banco, ou seja, ninguém tem acesso às informações passadas para o cliente. A cada acesso feito ao Bradesco Prime Internet Banking é gerada uma nova chave de criptografia, a qual impede a manipulação dos dados por terceiros.

10. Como posso certificar-me de que as informações estão sendo transmitidas de modo seguro?

Quando as informações estiverem sendo transmitidas com segurança, aparecerá um ícone (cadeado) no canto inferior esquerdo do navegador da Netscape. Já, no navegador da Microsoft, esse ícone localiza-se no canto inferior direito.

11. Qual o tempo estabelecido por sessão, para acesso ao Bradesco Internet Banking?

Por segurança, o tempo estabelecido por sessão é de 20 minutos. Excedido esse tempo, a sessão será finalizada, sendo obrigatória a reinicialização.

12. São cobradas tarifas pelo uso do Bradesco Internet Banking?

O acesso ao Bradesco Prime Internet Banking é isento de tarifas. Entretanto existem serviços que são cobrados. Verifique a tabela de serviços para saber mais informações.

13. O Bradesco Internet Banking oferece um relacionamento personalizado? O que é possível personalizar?

Sim. Você pode personalizar todas as suas contas (do mesmo CPF) para que possam ser visualizadas em um único acesso. A personalização também permite que você escolha os dias e horários para acesso.

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